よくある質問(FAQ)

はい、世界中に発送いたします。当社は、世界 200 以上の国と地域に配送サービスを提供しています。お住まいの地域が対象地域かどうか知りたい場合は、カスタマー サービスまでお知らせください。

たった 3 つの簡単な手順でスリングをカスタマイズできます。まず、当社の製品ラインナップからスリング スタイルを選択します。次に、当社のコレクションからトッパー チャーム、右チャーム、左チャームを選択します。最後に、カスタマイズした携帯電話用スリングをカートに追加します。製品の在庫状況により、1 回の取引でカスタマイズできるスリングは 1 つだけであることにご注意ください。

いいえ、ご希望の携帯電話用スリングをショッピングカートに追加して、お支払い手続きを進めるだけです。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、既存の注文を変更することはできません。ご注文が処理されていない場合は、当社のカスタマー サービス チームがキャンセルのお手伝いをいたします。ご注文に関連付けられたメール アドレスを使用して 8 時間以内にご連絡いただき、注文番号をお知らせいただければ、スムーズに処理できます。キャンセル後、新しい注文に進むことができます。お客様のご理解に感謝するとともに、お客様にシームレスで効率的な体験を提供できるよう尽力いたします。

スムーズな手続きのため、ご注文に関連付けられたメールアドレスを使用して 8 時間以内にご連絡いただき、注文番号をお知らせください。

申し訳ございません。当社の携帯電話用スリングはカスタマイズ製品のため、商品がお客様に届いた後は全額返金できません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。商品到着後 7 日以内にカスタマー サポート チームにご連絡いただき、損傷の詳細と証拠 (写真など) をお送りください。

返品条件を満たす場合、返品される商品は未使用で、梱包材(箱、タグ、付属品など)がすべて揃った状態で返送*される必要があります。返品された商品と同額のストアクレジットをご提供します。このクレジットは、次回のご購入時にご利用いただけます。

※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7 日以内にカスタマー サポート チームにご連絡ください。間違った商品を返品*し、正しい商品を発送するお手伝いをいたします。

※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。